Microsoft is een beetje preuts wat betreft informatie over je geaardheid in jouw Xbox Live profiel. Woorden als "Gay" worden vaak niet geaccepteerd en gaan gepaard met een verbanning van de service, zoals ook in deze zaak. Een 26-jarige man had bij zijn woonplaats gezet dat hij in "Fort Gay" wonende was. Een moderator merkte dit op en legde een ban op zijn account. Helaas voor de moderator is Fort Gay een echte stad in Amerika en dus was de ban onterecht. Na veel uitleg en overtuiging van de onterecht verbannen speler, heeft de baas van Microsoft, Stephen Toulouse, zijn verontschuldiging aangeboden en de speler zijn account weer teruggeven.
Ook heeft Toulouse bekendgemaakt dat de trainingen van moderators aangescherpt zullen worden, zodat dit soort gevallen niet meer, of in ieder geval in mindere maten, voor zullen komen.