Whitten geeft toe dat ze enorm teleurgesteld zijn in hun eigen optreden, en dat het beter had gemoeten. Het team is constant bezig de problemen op te lossen. Verder bedankt hij de gebruikers voor hun geduld en begrip.
Als teken van begrip zal er in de komende weken een Xbox Live Arcade spel verschijnen, dat gratis te downloaden zal zijn. Het is niet bekend om welke titel het gaat. Op zich is dit een aardig idee van Microsoft, maar waarschijnlijk zullen de meeste mensen het fijner vinden als ze een maand gratis Xbox Live Gold krijgen.